大象新闻记者 倪政伟 通讯员 卢高阳
“天气那么热,小区又住那么多居民,要不是你们协助帮忙,我们物业是真不知道怎么办了,真是太感谢你们了……”6月28日,柘城县新加坡国际花园小区的物业经理和业主代表将一面印着“战酷暑、行动快、及时抢修,作风硬、技术精、情系居民”的锦旗送到国网柘城县供电公司领导黄凯和郭志家手中,表达对该公司高温协助抢修、保障小区夏日用电的感谢之情。
6月22日,受连续高温天气影响,新加坡国际花园小区内部用电设备突发故障,影响整个小区400余户居民正常用电。在接到新加坡国际花园小区物业的救助电话后,该公司运维部意识到情况的紧急性,第一时间安排工作人员到达现场,开展现场勘查。经排查,小区居民集中使用空调等大功率用电设备,用电负荷猛增造成内部开关烧坏。该小区属于专变用户,受损设备为小区资产,属于物业管理维护范围内的设施,该公司运维部工作人员在流程上做减法,在服务上做加法,积极协助物业开展故障抢修,极大程度的减少对用户的影响,全力保障了小区居民度夏用电。期间,抢修人员克服高温湿热天气影响,一面进行故障处置工作,一面向现场居民说明故障原因和抢修进度。经过三个多小时的连续抢修,故障处置完毕,小区恢复供电,此时抢修人员的工作服已被汗水浸透。高效优质的服务得到了小区居民的高度赞扬和认可。
入夏以来,国网柘城县供电公司始终将“迎峰度夏”工作作为当前最重要的政治任务,全体干部员工坚守保供一线、战高温斗酷暑,确保安全、可靠、快速完成每一次应急抢修任务,用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨,用辛劳、汗水守护万家灯火和一城清凉。
编审:殷海晴